আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, সেভাবেই সাহায্য নিন
লাইভ চ্যাট
সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। গড়ে ৯০ সেকেন্ডে একজন বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্ট সংযুক্ত হবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত বিষয় জানাতে চাইলে ইমেইল পাঠান। সাধারণত ১-৩ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। স্ক্রিনশট বা প্রমাণ যুক্ত করা সহজ।
অ্যাপ সাপোর্ট
59999 অ্যাপের ভেতর থেকেই সরাসরি সাপোর্ট টিমে মেসেজ করুন। অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই থাকায় সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।
59999 সাহায্য কেন্দ্র — আসলে কীভাবে কাজ করে?
অনেক বেটিং প্ল্যাটফর্মে সাপোর্ট মানে একটা ইমেইল ফর্ম পাঠানো, তারপর দুই-তিন দিন অপেক্ষা। 59999-এ ব্যাপারটা সত্যিই আলাদা। লাইভ চ্যাট খুললে ৯০ সেকেন্ডের মধ্যে একজন মানুষ সংযুক্ত হন — বট নয়, আসল মানুষ।
সাহায্য কেন্দ্রের সবচেয়ে ভালো দিক হলো সব কথোপকথন বাংলায় হয়। সেন্ট মার্টিন থেকে দিনাজপুর, যেখানেই থাকুন — ভাষার কারণে কোনো সমস্যা হবে না। পেমেন্ট আটকে গেছে? বোনাস অ্যাক্টিভ হয়নি? গেম লোড হচ্ছে না? যেকোনো সমস্যায় একটা মেসেজেই কাজ হয়।
প্রতিদিন হাজারের বেশি সাপোর্ট টিকিট 59999-এর টিম সমাধান করেন। ৯৮% সমস্যার সমাধান হয় প্রথম যোগাযোগেই। এই সংখ্যাটা আমাদের কাছে গর্বের।
